Clientes que necessitarem de serviços da Corsan podem receber o atendimento de casa, pela internet falando ao vivo com o atendente. Para isso, poderão fazer videochamadas, do computador ou do telefone celular, das 9h às 16h – sem intervalo ao meio-dia.
Desta forma, é possível tirar dúvidas, mudar a data de vencimento ou falar sobre a fatura, pedir a troca de titularidade da conta ou segunda via e solicitar cadastramento no benefício de tarifa social, além de vários outros serviços.
No site corsan.com.br, basta clicar no ícone “videochamada”. A pessoa escolhe se deseja ser atendida no ato, clicando em “entrar na fila”, ou se pretende agendar o contato, clicando em “agendar atendimento” e escolhendo dia e hora mais convenientes. É necessário informar um e-mail e ligar a câmera e o microfone do computador ou do celular para que o atendente possa ver e falar com o cliente.
O tipo de sistema, a abordagem ou a documentação exigida são exatamente os mesmos solicitados no atendimento presencial na Unidade física da Corsan. A vantagem é que a pessoa não precisa se deslocar até a sede da Companhia.
Fonte e Foto: Assessoria de Imprensa Corsan/Aegea
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